AI-менеджер отвечает за секунды в любое время суток: подбирает товар, называет цены и наличие из 1С, считает доставку и доводит клиента до заказа, счёта или КП. Сложные сделки передаёт живым менеджерам.
Когда основной канал — WhatsApp, менеджеры перестают продавать: они отвечают.
Типовые вопросы о наличии и ценах съедают основное рабочее время менеджеров — на сложные сделки его не остаётся.
Клиент написал в 23:40 — ответ получил в 9 утра. К этому времени он уже купил у того, кто ответил сразу.
Найти 30 позиций по базе, свести цены и наличие, собрать файл — менеджер тратит часы на то, что можно сделать за минуты.
Клиент присылает список хоть на 50 позиций — агент мгновенно находит каждую в базе 10 000+ наименований из 1С и возвращает готовый расчёт: артикулы, актуальные цены, наличие.
Текстом, в любом виде — «цемент, кирпич и гипсокартон» тоже поймёт.
Каждая позиция находится в каталоге за секунды — с ценой и остатком.
Со всеми данными для счёта. Минуты вместо часов ручной работы менеджера.
Если совпадение неуверенное — позиция уходит в «нужно уточнить». Агент не выдумывает.
Каталог, цены и остатки обновляются несколько раз в день. Свой розничный прайс — обновили файл, система подхватила, прайс приоритетнее.
Квалифицирует клиента, работает с возражениями и ведёт к заказу, счёту или КП — по сценариям вашего отдела продаж.
Считает стоимость доставки по тоннажу и зонам города, оформляет самовывоз, собирает контакты и детали заказа.
Не даёт несогласованных скидок, корректно отрабатывает отсутствие товара, претензии сразу передаёт человеку. Спам отфильтрован.
Менеджер в любой момент подключается к диалогу в привычном окне — агент уступает и не вмешивается в работу человека.
Все запросы к каталогу логируются и питают аналитику: видно, что спрашивают, чего не хватает в ассортименте, где агенту нужна донастройка.
Каждый диалог автоматически сохраняется и классифицируется: тематика, результат, проблемные места. В Telegram приходит ежедневная сводка к 9:00 и расширенный отчёт по понедельникам.
WhatsApp — основной канал продаж компании. Агент закрыл типовые запросы: наличие, цены, КП по списку, доставка — а менеджеры сосредоточились на сложных сделках. Руководство каждый день видит полную картину по всем диалогам.
* показатели обезличены, по действующему клиентскому внедрению.
Итоговая стоимость зависит от ассортимента и процессов — считаем после короткого аудита.
Он не сочиняет: сложные вопросы, претензии и возвраты сразу передаются живому менеджеру. Если совпадение по товару неуверенное — позиция помечается «нужно уточнить», а не выдумывается.
Только по регламенту компании. Несогласованных скидок и обещаний по срокам агент не даёт — правила задаёте вы.
Каталог, цены и остатки выгружаются из 1С несколько раз в день. Отдельно вы управляете розничным прайсом: обновили файл — система подхватила, цена из прайса имеет приоритет.
Да: умный поиск работает по базе 10 000+ наименований — понимает кириллические и латинские написания брендов, размеры в разных форматах и синонимы номенклатуры.
Сотрудник в любой момент пишет клиенту в том же рабочем окне — агент уступает и не вмешивается, пока человек ведёт диалог.
Пока AI-менеджер продаёт, AI-бухгалтер разносит банковские выписки в 1С — за секунды, с контролем человека.
Официальный WhatsApp Business, интеграция с вашей 1С, сценарии под ваш отдел продаж. Настроим под ассортимент и регламенты.